Kjøpsinformasjon
Velkommen til Formina! Når du legger inn en bestilling i nettbutikken til Formina innebærer dette samtidig at du aksepterer våre salgsbetingelser i sin helhet.
Privatpolicy/Personopplysninger
Formina er svært nøye med dine personopplysninger. De forblir hos Formina og vi garanterer at de ikke leveres eller selges videre til tredje part.
Vi kommer til å lagre personopplysningene dine digitalt kun for gjennomføringen av bestillingen din, samt for å – ved behov – forenkle vår egen kontakt med deg. Vi sender ikke ut reklame eller annen informasjon til e-postadressen din om vi ikke har et personlig anliggende med deg.
Om du ønsker å få tilsendt et nyhetsbrev på svensk fra oss ca. 3 ganger i året, hvor vi presenterer våre nye motiv og opplyser om eventuelle konkurranser på siden vår, kan du velge dette i kassen. Dette sendes da ut til e-postadressen som du har oppgitt i bestillingen din. Du kan når som helst si opp abonnementet ditt fra e-postlisten.
Levering
Fraktkostnad
Fraktkostnad til Norge: fra 69 NOK.
Fraktkostnad i EU: fra 59 NOK.
Fraktkostnad til den øvrige verden: fra 69 NOK.
Fraktkostnad i Sverige: fra 35 NOK.
Leveringstid
Leveringstiden vår er akkurat nå 3-6 arbeidsdager til Norge.
Det samme gjelder for Europa, bortsett fra i Sverige hvor det går noe raskere.
Til resten av verden er leveringstiden 1-2 uker.
Om du trenger raskere levering, vær vennlig å bruk meldingsboksen i kassen og meddel dette til oss. Vi vil gjøre vårt ytterste for å imøtekomme dine behov.
Varene sendes som regel med post og leveres direkte i postkassen.
Levering til Norge og andre land
Våre varer er tollfrie til Norge og Sveits samt i EU. Formina debiterar norsk moms på alle ordre till privatpersoner i Norge. Bestillinger utenfor Norge og EU er skattefrie. Hvis du bestiller fra et land utenfor EU, er det ditt ansvar å informere om lokale forskrifter i ditt bostedsland. Eventuelle skatter og tollgebyrer som påløper må betales av deg.
Levering til foretakskunder i EU
Om du er foretakskunde som bestiller fra et EU-land (annet enn Sverige), kan du slippe å betale svensk moms om du oppgir momsregistreringsnummeret ditt i kassen. Dette kalles EU-salg og summen av kjøpet ditt deklareres i følge lov til svenske skattemyndigheten.
Betale
Betalingsvilkår
Vi vil at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Derfor har vi avtale med flere forskjellige store betalingsleverandører som du kan velge mellom.
Betalingsmåte
Via vår betalingsleverandør Klarna kan du velge å betale med kort, via internettbank, betaling mot faktura eller delbetaling. I kassen finner du Klarnas egne vilkår.
Du kan også velge å betale via våre betalingsleverandører:
Paypal (kort eller Paypal-konto)
Payson (kortbetaling)
Betaling mot faktura
I vår norske nettbutikk er betaling mot faktura kun mulig for kunder med norsk fødsels- eller organisasjonsnummer. Vår betalingsleverandør Klarna avgjør om det er mulig for deg å kunne betale mot faktura eller ikke.
Moms
Samtlige priser i nettbutikken vises i norske kroner inklusive moms på 25 %, men du kan velge å se prisene uten moms øverst i venstre hjørne under flaggene.
Om du vil lese mer om våre forskjellige betalingsleverandører, kan du gjøre dette her.
Returer og reklamasjoner
Angrerett/30 dagers åpent kjøp
Du har 30 dagers angrerett, med full rett til å bytte til en annen vare eller angre kjøpet ditt. De 30 dagene regnes fra og med at du har mottatt varene. Informasjon om dette finnes på fakturaen din i tillegg til her på nettstedet til Formina. Returnerte varer skal naturligvis være ubrukte og i ubrutt forpakning ved emballerte varer.
Unntak: Spesialbestilte former
Angreretten gjelder ikke for spesialproduserte kakeformer som logotyper eller lignende.
Kontakt oss før retur
Kontakt alltid kundetjenesten vår på info@formina.se før du returner noen varer, slik at vi kan bli enige om hvordan returen skal foregår.
Kostnad og ansvar for returfrakt
Fraktkostnaden for returen betales av deg som kunde. Om du skulle velge å returnere samtlige varer, debiteres du for den opprinnelige fraktkostnaden, i tillegg til at du står for returfrakten.
Ved transport fra Formina til deg som kunde er Formina ansvarlig dersom varen skades eller blir borte. Ved retur eller reklamasjon er du som kunde ansvarlig dersom varen skades eller blir borte under returtransporten til Formina.
Transportskader/Reklamasjoner
Om du ved mottak oppdager at forsendelsen er transportskadet, ber vi deg om å ta et bilde av den og sende dette til oss på info@formina.se sammen med en kort beskrivelse. Vi vil da sende nye varer til deg for å erstatte de skadede.
Retur pga. feilaktige adresseopplysninger og ikke-hentede pakker
Om Posten sender varene dine tilbake til Formina på grunn av at du ikke har hentet dem ut, eller om du har oppgitt feil leveringsadresse, forbeholder vi oss retten til å debitere deg en administrasjonskostnad på 150 NOK samt opprinnelig fraktkostnad.
Annet
Opphavsrett mm.
Alt innhold i nettbutikken til Formina, samt i nyhetsbrevene våre, som tekst, grafisk design, logotyper, bilder, osv. tilhører Formina og må ikke kopieres eller publiseres uten at det henvises til originalkilden, dvs. Formina.
Produktbilder og størrelse på former
Produktbildene i nettbutikken er ikke skalerte seg i mellom, men den omtrentlige størrelsen på hver pepperkakeforms lengste side angis alltid sammen med produktnavnet. På produktsiden for hver pepperkakeform kan du se både lengden og bredden på formen.
Reservasjoner
Vi forsøker alltid å levere de varene som er bestilte, men reserverer oss for eventuelle utsolgte varer, samt for konsekvenser av ekstreme hendelser som står utenfor vår makt, f.eks. streik innen logistikkbransjen, naturkatastrofer, mm.
Vi forbeholder oss retten til å uten varsel foreta endringer i disse vilkårene.
